Trocas e devoluções.

Não serviu ou mudou de ideia? Resolve em poucos dias, sem complicação.

Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber, como garante o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com devolução integral do valor pago.

Troca de tamanho

A troca de tamanho também vale por até 7 dias depois do recebimento, conforme o estoque do tamanho que você quer.

Pra trocar ou devolver, a peça precisa estar:

• sem uso e sem lavagem;

• com a etiqueta;

• na embalagem em que chegou.

Como pedir

Fale com a gente pelo WhatsApp +55 51 99881-8178 ou pelo e-mail contato@santasil.com.br, com o número do pedido. A gente manda as instruções de envio. Peça enviada sem aviso antes não é aceita.

Endereço para devolução: Santasil Comércio do Vestuário LTDA, Rua Érico Veríssimo, 98, Praia dos Amores, Balneário Camboriú (SC), CEP 88331-435.

Defeito ou peça errada

Confira o pedido assim que ele chegar. Se vier com defeito, danificado ou diferente do que você comprou, avise a gente na hora que resolvemos com prioridade. Defeito de fabricação tem garantia legal de 90 dias.

Reembolso

Quando a peça chega e passa pela conferência, avisamos você. O reembolso sai na mesma forma de pagamento: no Pix, em até 10 dias úteis; no cartão, estornado na fatura, no prazo da operadora.